• Gratis verzending
  • Voor 16.00 uur besteld, morgen in huis
  • Uniek assortiment
  • Gemiddelde klantbeoordeling 9,3
  • Achteraf betalen mogelijk
+31(0) 162 311 172Contacteer ons
0item(s)

U heeft geen producten in uw winkelwagen.

Product was successfully added to your shopping cart.

Retourneren, Ruilen en Klachten

Retourneren, ruilen en klachten

Retourneren
Studio Sanita hoopt dat je helemaal tevreden bent met je aankoop.
Is dit niet het geval, dan mag je jouw bestelling binnen 14 dagen ruilen of retourneren.
De klompen dienen ongebruikt, in originele verpakking en voorzien van de originele labels terug gestuurd te worden naar ons. Hiervoor vragen we je het ingesloten retour & ruil formulier in te vullen en bij te sluiten.

Artikelen met een prijs vanaf €69,90
Heeft je bestelde artikel een waarde vanaf €69,90 of meer, dan kun je deze eenmalig gratis ruilen en retourneren met het ingesloten retourlabel. Je kunt het pakket gratis afgeven bij een agentschap van PostNL. 

Artikelen met een prijs lager dan €69,90
Wanneer je een artikel met een waarde van minder dan €69,90 retourneert, zijn de retourkosten voor jezelf en dien je het pakket zelf te versturen. 

In beide gevallen adviseren wij je het verzend/aflever bewijs goed te bewaren totdat de retour/ruiling is afgerond.
Nadat wij het pakket retour hebben ontvangen, ontvang je binnen 7 dagen het volledige aankoopbedrag terug. Eventuele kosten voor extra services (avondbezorging en dergelijke) kunnen niet worden vergoed.
Wil je een andere maat / product ontvangen, dan sturen wij deze nieuwe zending weer gratis naar je toe. 

Alle aangeboden artikelen in onze webshop worden zo waarheidsgetrouw als mogelijk getoond en beschreven. Kleine afwijkingen zijn echter mogelijk.
Onze pasvorm adviezen kunnen wij niet garanderen en zijn gebaseerd op gemiddelden. Daarnaast worden alle klompen met de hand gemaakt en heeft ieder product een unieke pasvorm.

Buitenland
Woon je in het buitenland? Dan geldt dezelfde procedure als hierboven maar kunnen we de retourkosten van artikelen ook boven €69,90 helaas niet vergoeden.
Bij een ruiling betalen we de verzendkosten van de 2e levering.

Ruilen
Bij ons kun je iedere bestelling ruilen voor een andere maat, kleur of model, mits nog op voorraad. De verzending is altijd gratis.
Als het bedrag hoger is dan de oorspronkelijke bestelling dan ontvang je een aanvullende factuur met een betaallink in de mail.
Als het bedrag lager is dan de oorspronkelijke bestelling dan wordt het bedrag binnen 7 dagen aan je terug betaald. 

Klachten
Wij staan voor degelijke producten die wij aanbieden in onze webshop. Je mag er vanuit gaan dat jouw klompen degelijk functioneren tijdens het dragen. Helaas is een fabricagefout bij de productie niet uit te sluiten.
Heb je bij ons klompen gekocht en ben je er niet tevreden over? Neem dan even contact op met onze klantenservice via 0162-311172 of mail ons via info@studiosanita.nl.
We willen dit graag samen met jou oplossen.